Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 888b kim, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích đã nêu.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
888b kim Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư trong suốt giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục hỗ trợ tài khoản để tìm hướng dẫn từng bước về việc quản lý thông tin cá nhân, bao gồm cập nhật số điện thoại và ví thanh toán.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 888b kim bảo vệ dữ liệu trong thực tế

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể ở từng điểm trong quy trình tài khoản, từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch rút tiền hoàn tất.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại mà không cần cài đặt thêm bất cứ thứ gì.
Xác minh ví thanh toán Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống xác minh khớp tên chủ ví với tài khoản để ngăn giao dịch từ nguồn không xác định.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ có ghi chép rõ ràng.
Kiểm soát cookie Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Cookie kỹ thuật vẫn cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này phục vụ việc xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch qua ví điện tử nội địa, theo yêu cầu kỹ thuật của nhà cung cấp.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu và tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị bạn đã dùng. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời gian quy định của pháp luật hiện hành.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thiết bị và hành vi duyệt web ẩn danh được thu thập như nhau trên tất cả các nền tảng bạn dùng để truy cập.